Здійснено аналіз вимог міжнародних стандартів ISO серії 9000 на предмет необхідності оцінювання СМЯ, у результаті якого виявлено, що положення містять вимоги щодо моніторингу, вимірювання, аналізу та покращення характеристик процесів і системи в цілому, однак, самі методи оцінювання у стандартах не регламентовано. Проведено аналіз СМЯ підприємства з позиції системного підходу та запропоновано математичний апарат для її кількісного оцінювання на етапі проектування. В ролі математичного апарату обрано теорію відносин. Так як вихідної інформації про систему мало і вона визначається лише графічною моделлю, то запропоновано оцінити модель за кількома важливими параметрами: зв’язність системи, ранг елементів системи і живучість системи. Ці параметри дозволяють кількісно оцінити якість моделі системи на етапі її проектування і визначити наявність у її моделі обривів і тупиків, значимість елементів (процесів СМЯ) і видалення яких елементів руйнує систему.Осуществлен анализ требований международных стандартов ISO серии 9000 на предмет необходимости оценивания СМК, в результате которого выявлено, что положения содержат требования в отношении мониторинга, измерения, анализа и улучшения характеристик процессов и системы в целом, однако, сами методы оценивания в стандартах не регламентированы. Проведен анализ СМК предприятия с позиции системного подхода и предложен математический аппарат для ее количественного оценивания на этапе проектирования. В качестве математического аппарата выбрана теория отношений. Так как исходной информации о системе мало и она определяется лишь графической моделью, то предлагается оценить модель с несколькими важными параметрами: связность системы, ранг элементов системы и живучесть системы. Эти параметры позволяют количественно оценить качество модели системы на этапе ее проектирования и определить наличие в ее модели обрывов и тупиков, значимость элементов (процессов СМК) и удаление элементов разрушает систему.In article the analysis of requirements of international standards ISO 9000 series to determine whether the QMS assessment, which identified that the provisions contain requirements for monitoring, measurement, analysis and improvement of the processes and the system as a whole, but the actual methods of evaluation standards are not regulated. In work the analysis of the QMS of the company from the perspective of a systematic approach and proposed a mathematical tool for quantitative assessment at the design stage. As the mathematical apparatus of the selected theory of relations. As the number of initial information about the system is small and it is determined only by the graphical model, it is proposed to estimate the model with several important parameters: connectivity system; the rank of the elements of the system and the survivability of the system. These three parameters allow us to quantitatively evaluate the quality of the model system at the design stage and to determine the presence inits model of the cliffs and dead ends, the significance of the elements (QMS processes) and removing elements destroys the system.

  Повний текст PDF - 2.347 Mb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"