Наукова періодика України | Економічний вісник Донбасу | ||
Трушкіна Н. В. Комплексний підхід до організації процесів обслуговування споживачів вугільного підприємства / Н. В. Трушкіна // Економічний вісник Донбасу. - 2018. - № 1. - С. 74-82. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/ecvd_2018_1_14 Мета статті - обгрунтування доцільності застосування комплексного підходу до організації процесів обслуговування споживачів вугільного підприємства. У результаті дослідження уточнено суть і зміст терміна "обслуговування споживачів вугільної продукції". Виконано аналіз обсягів і структури споживання вугілля в Україні. Досліджено закономірності нестабільності попиту на вугілля. Удосконалено клієнтоорієнтований підхід до обслуговування різних категорій споживачів вугільної продукції з урахуванням їх специфіки. Доведено доцільність поєднання системного, процесного та функціонального підходів до організації процесів обслуговування споживачів вугільної продукції в контексті концепції маркетингу взаємовідносин. Цитованість авторів публікації: Бібліографічний опис для цитування: Трушкіна Н. В. Комплексний підхід до організації процесів обслуговування споживачів вугільного підприємства / Н. В. Трушкіна // Економічний вісник Донбасу. - 2018. - № 1. - С. 74-82. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/ecvd_2018_1_14.Додаткова інформація про автора(ів) публікації: (cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці) Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
|
|
Всі права захищені © Національна бібліотека України імені В. І. Вернадського |